8月25日，漢中市漢臺區城管隊員在日常巡查中發現，天臺路存在共享單車淤積情況，城管隊員在完成拍照取證，定位信息收集后，發布至新城區共享單車管理群，要求各家企業盡快完成車輛清淤調度工作。
1分鐘后，哈啰出行群內漢臺區負責人王琪第一時間完成任務確認，同時立即聯系就近的運維調度司機陳師傅。在收到群內調度工單后，陳師傅及時完成工單確認并第一時間趕往車輛淤積現場，完成車輛擺放，并將多余車輛調度至到其他區域。
“我們在接派任務，確認并處理響應速度必須在30分鐘內完成，并將處理結果反饋至工作群內。像本次任務處理基本上26分鐘就完成了”漢臺區哈啰單車運維王琪說到。
目前與哈啰出行在漢臺區推行的‘0530’城市保障升級計劃，確實給我們監管部門提供了一個新的解決思路與管理標準，它能明確清淤、調度車車輛到場的時間、清運處理的時間，并要求處理結果有明確的反饋。讓城市管理者有抓手可以推動，有標準可以依靠，進而進行城市精細化管理。“0530的城市保障升級計劃，是與主管部門共同解決共享單車管理過程中存在的難題，比如響應慢、處置效率低、反饋不及時等。0530的工作原理是通過‘多人響應，互相監管’的快速響應機制，來要求運維企業能夠在規定的時間內完成熱點區域清淤和車輛秩序保障工作。這一制度的推行不僅能夠協助城市管理者精細化管理共享單車，提升企業運維能力，同時也能讓更多的市民享受共享出行3.0時代的調度福利，有車用、用好車。”哈啰出行漢中城市經理何元元表示。
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