11月4日晚九點二十分，城關派出所接到一起求助警情：在縣城武營街中段，有一三歲小孩迷路，小孩找不到大人，也不知道家的住址。晚上山區天氣異常寒冷，小孩衣著單薄，被凍得瑟瑟發抖，請求民警幫助查找其父母。接到報警后值班民警立即驅車趕到現場，在附近商店老板的幫助下，熱心群眾為迷路孩子披上一件厚厚的棉襖。
民警先對迷路男童進行了安撫，待其情緒平穩后，通過簡單的詢問得知，迷路小孩今年剛滿三歲，不能清楚說出自己和父母的姓名，只知道自己家的大致方向。民警幫小孩裹好衣服，隨即抱起男孩，逐戶走訪了附近街道住戶，并告訴居民之間相互轉告，查看自家小孩是否安全在家，一有情況及時向公安機關反映，在詢問走訪未果的情況下，民警只好暫時先將男孩帶回派出所照看。
民警一邊為小孩講故事，消除其急躁恐懼心理；一邊繼續想辦法聯系小孩父母。大約二十分鐘以后，有熱心群眾來電提供了迷路男孩家長的電話，民警立即打電話聯系上男孩的父母，幾分鐘后一女子匆匆忙忙趕到了派出所，顯得異常焦急和激動，該女士看到民警正在悉心照料男孩，感激的淚水奪眶而出，連聲向民警道謝“多虧有你們吶”！民警在核實清楚身份后將男孩安全地交到了男孩母親手中。
這次警情的成功處置，既得益于群眾的熱心支持和幫助，也有公安民警一心為民的辛勤付出，彰顯了新時代“警愛民、民擁警”的警民魚水情關系。
在此，民警提醒廣大群眾：
作為父母一定要看管好自家的小孩，不可疏忽大意，一定要提高警惕，教會孩子記住家人的電話，父母姓名和家庭住址。對于表達能力有限的孩子，可在其口袋攜帶自己的信息卡片，便于警方查找，及時得到熱心市民的幫助，如遇孩子走失請及時報警。
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